INFORMAZIONI GENERALI

Chi può utilizzare Talking Video? Che cosa può fare?

Grazie a Talking Video Communication è possibile realizzare assistenti virtuali visivamente "umani" - Essi possono essere utilizzati In qualunque settore, ovunque sia richiesta la presenza di una guida capace di "accompagnare" l'utente alla scoperta dei contenuti del sito e di dare risposte alle sue domande poste in linguaggio naturale.

Esempi
Assistente virtuale per un portale su eventi e locali >> SERENA
Assistente virtuale per una concessionaria d'auto >> BEATRICE

E' inoltre possibile realizzare degli "alter ego virtuali" personali. Dei cloni digitali di persone realmente esistenti.

Esempi
Alter ego del cantante Marco Masini ( con risposte parlate ) >> MARCO MASINI
Alter ego dell'ideatore di Talking Video ( con risposte scritte ) >> MARCO CIOFALO

Qual'è la differenza tra un assistente realizzato con TVC e gli altri?

La differenza è immediatamente visibile. Talking Video Communication fa uso di persone vere. Non avatar 3D o vettoriali.

INFORMAZIONI TECNICHE

Come si deve procedere per realizzare un assistente virtuale come "Serena" o come "Beatrice" oppure un alter ego come quello di Marco Masini?

Talking Video si basa su video registrazioni di persone vere quindi la fase più importante è quella iniziale, ovvero la stesura delle video risposte che si andranno a registrare.

Queste (brevemente riassunte) sono le fasi necessarie per la realizzazione di un assistente virtuale o di un alter ego online:

Perchè nella parte relativa all'acquisizione dei video e dei tagli sono spuntate entrambe le caselle?

Semplicemente perchè le riprese possono essere fatte sia direttamente dal cliente sia da noi (TVC). Idem per la realizzazione delle singole clip (video avi) con le risposte (per un totale di X+Y)

Nel listino prezzi presente in questa pagina la realizzazione delle riprese e la produzione (taglio) delle singole videorisposte sono a carico del cliente (ed ovviamente il costo dell'eventuale testimonial)

Quindi se non ho la possibilità di fare le riprese e/o il taglio dei video potete farlo voi? E questo vale anche per la realizzazione delle singole clip video?

Certamente. Ci appoggiamo ad uno studio professionale a Firenze. In tal caso il preventivo verrà aggiornato aggiungendo i costi di ripresa e se richiesto i costi per il taglio e la realizzazione delle singole clip con le risposte.

Potete procurare anche un/una testimonial?

Si certamente. Su richiesta verrà presentata una lista di potenziali testimonial ed il relativo costo aggiuntivo.

Perchè alcune "fasi realizzative" sono segnate come "competenza del cliente"? Potreste occuparvene voi?

Si certamente, ma consigliamo al cliente di farsene carico in quanto l'analisi di un settore che non conosciamo richiederebbe dei tempi di studio lunghi e quindi un costo aggiuntivo non indifferente.

Nel caso di un assistente o di un alter ego di tipo "testuale" che si deve fare?

E' sufficiente produrre una serie di video dove viene simulata la scrittura su una tastiera. Da una battitura brevissima fino ad una battitura molto lunga. Eventualmente è possibile aggiungere anche qualche gesto, tipo un saluto ecc.. per un massimo di 20 video. Anche in questo caso riprese e taglio delle singole clip sono a carico del cliente. In caso contrario verrà preventivato il costo aggiuntivo.

Che cosa sono le domande/risposte tecniche (X)?

Sono le risposte relative all'azienda, ai suoi servizi, ai contenuti del sito ecc..ecc..

Che cosa sono le risposte generiche (Y)?

Sono tutte quelle risposte utilizzabili in qualunque contesto, nonchè i saluti, per esempio "ciao", "bene grazie", "si", "no", "io mi chiamo..." ecc..ecc...

Il mio sito deve avere caratteristiche particolari per poter ospitare TVC?

No. In quanto TVC risiede su un server proprietario. Sarà sufficiente includere un codice flash all'interno delle pagine del sito. Un'operazione da pochi minuti.

Posso mettere TVC su più pagine?

Si certamente.

Esistono delle istruzioni in italiano?

Si certamente. Vengono fornite immediatamente dopo la stipula del contratto.

Come fa un assistente virtuale ad apprendere? Lo fa in automatico?

Non è una cosa automatica. E' presente un database dedicato alle domande inevase. Tale database è consultabile dal cliente che potrà autonomamente aggiornarle andando quindi ad accrescere continuamente la "conoscenza" del suo assistente virtuale.

TVC può fare anche delle "interrogazioni" all'interno del database del mio sito?

Di default no. Se richiesto verrà analizzata la struttura del cliente e preventivato il lavoro necessario per interfacciare TVC al database del sito.

Aggiornato il 25 Marzo 2009 - Molte altre f.a.q. verranno integrate nei prossimi giorni.